Nos services.
La mission de la coopérative Catel : faire des ponts entre les innovations et les usages en e-santé. Depuis plus de 25 ans, Catel réunit un réseau unique d'experts pour transformer le potentiel technologique en solutions réelles, durables et adaptées au terrain. Nous créons les conditions de l'intelligence collective pour sécuriser chacun de vos projets d'innovation numérique.
Mission d'audit
Une analyse de l'existant qui pose un diagnostic précis de vos risques d'architecture ou de gouvernance. Elle se conclut par l'établissement d'une feuille de route claire, exploitable par vos équipes et peut être menée in situ ou dans le cadre de sessions inter-établissements.
SUCESS STORY
Cartographier les usages de la télésanté en région pour mieux accompagner les acteurs
Le challenge :
Éclairer un GRADeS régional sur les pratiques réelles de télésanté sur son territoire. Face à des actes parfois non cotés et une connaissance morcelée des besoins par filière, le groupement manquait de visibilité pour bâtir un accompagnement proactif, ciblé et adapté aux attentes des professionnels de santé.
L'action de Catel :
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Cadrage stratégique de l'enquête : élaboration de la méthodologie globale, rédaction des trames d'entretiens semi-directifs et définition des critères d'échantillonnage avec les équipes régionales.
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Mobilisation d'un panel représentatif : identification et recrutement d'une vingtaine de médecins praticiens issus du sanitaire et du médico-social, reflétant la diversité des filières et des usages du territoire.
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Conduite des investigations terrain : réalisation des entretiens qualitatifs, retranscription méthodique et analyse approfondie des verbatims d'experts.
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Recommandations opérationnelles : formulation d'axes prioritaires pour lever les verrous d'usage, valoriser la téléexpertise et guider le déploiement d'une offre d'accompagnement sur-mesure.
L'impact :
Une vision claire et documentée des pratiques de terrain qui permet au GRADeS de sortir des « angles morts » statistiques. L'intervention de Catel offre au décideur régional un socle d'arbitrage solide pour orienter ses ressources vers les projets et les acteurs qui en ont le plus besoin.
📄 Livrables clés :
⮕ Grille d'entretien et protocole d'enquête régionale
⮕ Rapport de synthèse et cartographie qualitative des usages
⮕ Plan de recommandations stratégiques pour le GRADeS
Accompagnement opérationnel
Une assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) qui vous accompagne du cadrage jusqu'à la mise en œuvre. Ce pilotage à vos côtés vise à sécuriser l'exécution de vos projets les plus complexes, avec un suivi régulier adapté au rythme de vos besoins.
SUCESS STORY
Déploiement de l'IA à l'hôpital : réussir la transformation organisationnelle d'un Centre Hospitalier
Le challenge :
Accompagner un Centre Hospitalier dans l'intégration concrète d'une plateforme d'IA en imagerie médicale. Au-delà du défi technologique, l'enjeu était d'évaluer l'impact sur les pratiques cliniques, de repenser les flux de travail et d'embarquer l'ensemble des équipes (médicales, urgences, DSI) dans une conduite du changement réussie.
L'action de Catel :
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Rôle de tiers de confiance : facilitation du dialogue et alignement stratégique entre la direction, les soignants, la DSI et l'éditeur de la solution.
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Cartographie et ateliers de co-construction : analyse des parcours patients pour identifier les points de friction entre l'imagerie, les urgences et les services d'aval, puis définition de processus optimisés.
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Apport d'expertise et parangonnage : partage de retours d'expérience qualifiés issus d'autres CH et CHU pour adapter les meilleures pratiques de terrain au contexte territorial de ce Centre Hospitalier.
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Ancrage d'une démarche apprenante : structuration d'un suivi au long cours permettant aux équipes d'ajuster en continu leurs méthodes de travail avec l'IA.
L'impact :
La preuve que l'apport de l'IA sur l'efficience hospitalière dépend avant tout de l'accompagnement humain. L'intervention de Catel a permis de sécuriser le déploiement, de fluidifier les échanges interservices et de transformer une évolution technologique en un projet d'organisation partagé par tous.
📄 Livrables clés :
⮕ Cartographie des flux de travail et des parcours patients
⮕ Recueil de retours d'expérience (REX) et parangonnage hospitalier 🠂 Plan de conduite du changement et feuilles de route interservices
Ateliers
Des sessions collaboratives fondées sur l'intelligence collective, réunissant vos équipes autour d'un même projet. Elles permettent d'aligner les besoins métiers et les réponses techniques, et peuvent réunir des acteurs pluridisciplinaires issus d'autres établissements de notre réseau.
SUCESS STORY
Health Innovation Tour : créer de la synergie entre DSI, experts et décideurs hospitaliers
Le challenge :
Permettre aux décideurs du numérique en santé d'anticiper les grandes mutations technologiques et réglementaires. L'enjeu était de sortir du cloisonnement applicatif et d'offrir un espace d'échange à la fois prospectif, stratégique et ancré dans la réalité du terrain hospitalier.
L'action de Catel :
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Ingénierie et animation de réseau : co-organisation de journées d’immersion en région pour croiser visions nationales, perspectives internationales (HIMSS) et initiatives locales.
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Mise en perspective stratégique et benchmark : facilitation des retours d'expérience entre pairs (CHU de Rennes, GHT Haute-Bretagne, CHU de Nice, etc) pour décrypter le passage des systèmes d'information vers un modèle Data Centric et souverain.
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Décryptage réglementaire et opérationnel : décodage pratique des exigences de l'EHDS (avec la DNS) et sensibilisation des établissements à leur double rôle de « détenteurs » et d’« utilisateurs » de données de santé.
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Valorisation et capitalisation : réalisation d'interviews d'experts et de capsules vidéo sur place pour immortaliser les échanges et partager les enseignements clés avec l'ensemble de la communauté e-santé.
L'impact :
En connectant les experts nationaux et les équipes de terrain, Catel a permis d'éclairer les décisions stratégiques des DSI et d'accélérer la transformation numérique au service des soignants et des patients.
📄 Livrables clés :
⮕ Capsules vidéo et interviews d'experts à chaque étape du tour
⮕ Articles de décryptage sur le virage Data Centric et l'EHDS
⮕ Temps de réseautage et partage de retours d'expérience entre pairs
Formation et transfert de compétences
Une montée en compétences de vos équipes techniques, managériales ou référents métiers, pour pérenniser les usages. Dispensées dans le cadre de notre certification Qualiopi et de notre déclaration d'activité, ces formations sont éligibles aux financements mutualisés et exonérées de TVA dans les conditions légales.
SUCESS STORY
Transfert de compétences en e-santé : 2 jours en immersion à Limerick, Irlande
Le challenge :
L'objectif était de rompre l'isolement des décideurs, d'accélérer leur maîtrise des technologies émergentes (IA, gouvernance des données, FHIR, 5G) et de leur apporter des méthodologies concrètes pour piloter l'intégration de ces ruptures dans leurs établissements.
L'action de Catel :
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Ingénierie de parcours immersif : conception d'un programme condensé en Irlande combinant retours d'expérience de terrain (Optum, réseau d'imagerie national NIMIS) et expérimentation au CSC Innovation Lab de Dell Technologies.
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Transfert de compétences pragmatique : animation d'ateliers par les usages selon une pédagogie ascendante, permettant d'explorer les besoins fonctionnels des décideurs hospitaliers avant d'aborder la structuration technique, les standards (FHIR) et les cas d'application en IA.
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Facilitation et intelligence collective : création d'un cadre d'échanges d'égal à égal entre pairs et experts internationaux, favorisant le partage sans filtre de bonnes pratiques pour dépasser l'immobilisme sectoriel.
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Acculturations technologiques d'avance : démonstrations interactives de solutions prêtes à l'emploi (agents HealthGPT, jumeau numérique, prédiagnostic) pour confronter les théories aux réalités industrielles.
L'impact :
Les participants sont repartis avec une vision stratégique clarifiée, des repères méthodologiques consolidés et une capacité renforcée à piloter la transformation numérique au sein de leurs groupements et établissements.
📄 Livrables clés :
⮕ Carnet du participant et grille d'analyse des cas d'usage métiers
⮕ Série d'interviews et de capsules vidéo de retours d'expérience
⮕ Temps de réseautage et partage de retours d'expérience entre pairs
Voyage d’études
Une veille technologique fondée sur l'inspiration de modèles d'organisation étrangers. Ce format d'échanges avec des pairs est pensé pour répondre aux agendas denses des décideurs.
SUCESS STORY
Voyage d'étude RSNA, Chicago : décrypter l'IA en imagerie médicale
Le challenge :
Accompagner les décideurs de santé francophones dans la transition d'une IA théorique vers une IA opérationnelle, souveraine et écoresponsable, en leur offrant une immersion au cœur des écosystèmes mondiaux les plus à la pointe.
L'action de Catel :
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Embarquement de délégations pluridisciplinaires : constitution de groupes à taille humaine pour briser les silos en réunissant DSI, radiologues, industriels et institutionnels.
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Immersion et décryptage de terrain : accès privilégié à des géants hospitaliers nord-américains, rencontres avec les plus grandes innovations technologiques et ateliers de débriefing quotidiens.
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Décryptage in situ : analyse des meilleures pratiques (ex : Northwestern Medicine - 1 000 spécialistes IT) et confrontation aux réalités de terrain (risques éthiques, éco-responsabilité, intégration RIS / PACS).
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Restitution et publications : rédaction collaborative des enseignements du voyage sous forme d’un rapport de synthèse et de deux livres blancs de référence.
L'impact :
Des recommandations concrètes transmises aux décideurs publics (ANS) et le déploiement réussi d'accords territoriaux majeurs pour passer d'une IA subie à une IA pilotée.
📄 Livrables clés :
Évaluation des usages
Une mesure des effets organisationnels et des conditions de passage à l'échelle de vos projets. Cette évaluation va au-delà de la seule efficacité technique, et peut être conduite in situ ou lors de sessions de travail communes à plusieurs établissements.
SUCESS STORY
Évaluer l'acceptabilité d'un dispositif connecté en EHPAD
Le challenge :
Accompagner l'un des leaders de la santé connectée dans l'évaluation en vie réelle d'un dispositif d'analyse urinaire automatisé. L'enjeu est de valider l'acceptabilité de cette technologie dans le quotidien des résidents d'EHPAD sans alourdir la charge de travail des soignants, afin d'en valider la pertinence clinique et organisationnelle.
L'action de Catel :
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Cadrage sur-mesure du protocole : ciblage d'un panel de résidents (61 à 103 ans) aux profils de dépendance variés, puis ajustement réactif du parcours de test pour coller aux habitudes réelles.
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Conduite du changement et inclusion : création de supports de communication accessibles (affiches en langage FALC) et coordination des équipes soignantes ainsi que de bionettoyage pour une intégration fluide du test.
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Pilotage technique de l'expérimentation : accompagnement de l'installation des infrastructures réseaux dédiées et collecte méthodologique des retours d'usage (analyse quantitative des mesures et questionnaires qualitatifs auprès du personnel).
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Restitution et prospective : synthèse des enseignements pour identifier les verrous d'hygiène ou de matériel et dégager les conditions d'un déploiement à grande échelle.
L'impact :
L'intervention de Catel fournit à l'industriel comme aux décideurs hospitaliers une feuille de route claire pour passer du prototype au déploiement à l'échelle.
📄 Livrables clés :
⮕ Protocole d'expérimentation et supports en langage FALC
⮕ Rapport de retour d'expérience sur l'usabilité et l'impact organisationnel
Étude clinique et appel à projet
Une coordination de bout en bout d'études cliniques multicentriques, de la constitution du consortium à l'échelle européenne, nationale ou régionale. Elle couvre la rédaction du dossier de candidature et la conduite du projet jusqu'à son terme.
SUCESS STORY
Coordonner une étude clinique européenne multicentrique sur les objets connectés au service des seniors
Le challenge :
Déployer en France un essai clinique européen d'envergure : le projet SmartBear (Horizon 2020). Il évalue l'usage d'objets connectés pour améliorer le bien-être et la santé des personnes âgées à domicile. L'enjeu : recruter des seniors volontaires, coordonner des centres investigateurs répartis sur tout le territoire et garantir la qualité et la volumétrie des données collectées dans des délais contraints.
L'action de Catel :
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Constitution et animation du consortium : mobilisation de 13 CHU investigateurs sur le territoire national, en lien avec le partenaire technique.
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Coordination opérationnelle du déploiement : distribution de 2261 appareils connectés (balances, tensiomètres, oxymètres, montres connectées, thermomètres) auprès de 381 participants, avec un paramétrage des kits avant remise aux seniors.
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Support technique dédié : mise en place d'une ligne d'assistance 5j/7 pour les participants seniors : plus de 780 appels traités, plus de 1300 demandes d'aide, facteur clé de la motivation des participants et de la qualité des données.
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Pilotage de la collecte et de la qualité des données : suivi rigoureux assurant 4,3 millions de points de données collectés, soit 44% du total européen malgré une période de recrutement raccourcie.
L'impact :
Un taux d'abandon de seulement 2,5% et des résultats probants sur l'autonomie et le bien-être des seniors avec des témoignages éloquents de participants et de professionnels de santé. SmartBear démontre que Catel peut piloter de bout en bout des projets cliniques complexes à l'échelle européenne, du dossier de candidature jusqu'à la restitution des enseignements.
📄 Livrables clés :
⮕ Protocole de déploiement et supports de communication terrain
⮕ Rapport de retour d'expérience sur l'usage des objets connectés
⮕ Base de données : 4,3 millions de points de données collectés
⮕ Synthèse des enseignements pour les futures études et déploiements
Ils nous font confiance.
Nos expertises.
Nos valeurs.
Intelligence collective
Faire de la rencontre un moteur. Catel orchestre le dialogue entre experts scientifiques, professionnels de santé, institutionnels, entreprises et patients. Nous transformons la diversité des regards en une force collective capable de concrétiser la e-santé sur le terrain.
Intérêt général
Catel agit en tant que tiers de confiance. L'ambition de notre coopérative est d'améliorer l'accès aux soins, la qualité de l'accompagnement et l'efficience de notre système de santé, partout et pour tous.
Confiance & cohérence
La transformation du secteur de la e-santé exige de la profondeur. Nous cultivons des relations exigeantes, humbles et bienveillantes pour créer un espace sécurisant où les acteurs peuvent partager leurs bonnes pratiques et construire ensemble.